Onthaalmedewerker en administratieve planner
Bonheiden
Ben jij de communicatieve duizendpoot die rust bewaart in een dynamische omgeving? Voor een groeiende organisatie zijn wij op zoek naar een klantgerichte administratief medewerker. In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een vlekkeloze planning van de dienstverlening.
Als administratief medewerker op de receptie ben je het visitekaartje van de organisatie. Je combineert een onthaalfunctie met een proactieve rol in de planning. Je zorgt voor een warm welkom (telefonisch en fysiek) en bent verantwoordelijk voor het efficiënt stroomlijnen van inkomende vragen.Daarnaast speel je een cruciale rol in de operationele continuïteit door onderhoudsafspraken in te plannen en op te volgen.
- Je beheert de inkomende telefonie en staat klanten professioneel en vriendelijk te woord.
- Je analyseert de klantvraag en verbindt door naar de juiste afdeling (Sales, Support of Administratie).
- Je neemt proactief contact op met klanten voor het inplannen van periodieke onderhoudsbeurten.
- Je verwerkt afspraken in het systeem en zorgt dat de communicatie naar zowel de klant als het interne team helder is.
- Je beantwoordt algemene vragen en fungeert als centrale informatiebron.
- key responsibilities
- Je beheert de inkomende telefonie en staat klanten altijd professioneel en vriendelijk te woord.
- Je analyseert de vraag van de klant en verbindt hen direct door met de juiste collega bij sales, support of de boekhouding.
- Je neemt zelf contact op met klanten om hun jaarlijkse onderhoudsbeurten in te plannen.
- Je zorgt voor een strakke opvolging van alle gemaakte afspraken zodat de techniekers efficiënt de weg op kunnen.
- Je verwerkt alle afspraken en communicatie nauwkeurig in het systeem.
- Je helpt klanten direct verder met hun eerste vragen en bent zo het visitekaartje van het bedrijf.
- qualifications
- Je bent verbaal sterk, klantgericht en beheerst de Nederlandse taal uitstekend.
- Je houdt het hoofd koel wanneer meerdere lijnen tegelijk rood opvloeien en kunt snel schakelen tussen taken.
- Je werkt gestructureerd, nauwkeurig en brengt graag orde aan in een drukke werkomgeving.
- Je werkt nauw samen met het planningsteam en de diverse afdelingen.
- Je bent handig met administratieve software en MS Office.
- Ervaring in een gelijkaardige rol (receptie, customer service of planning) wordt gezien als een groot pluspunt.
- Je hebt een goede basiskennis van het wegennet.
share this job.
Zaventem, 17 km van Bonheiden
Ben je op zoek naar een vaste functie als onthaalmedewerker? Dan ben je op de juiste vacature terechtgekomen.
• Je ontvangt de klanten met een glimlach en zorgt voor doeltreffende informatie en klantentevredenheid in de showroom.
• Je bent...
Antwerpen, 24 km van Bonheiden
Je rol
In de rol van onthaalmedewerker/office manager:
• ben je de stem en het gezicht van ons kantoor:
• Je ontvangt de cliënten op een vriendelijke en correcte manier en beantwoordt binnenkomende telefonische oproepen vlot en professioneel...
Grimbergen, 15 km van Bonheiden
Onthaalmedewerker met bedrijfswagen: Jouw carrière in beweging
Zoek jij een veelzijdige job met veel autonomie? Bij Randstad Professional werk je als mobiele onthaalmedewerker voor toonaangevende bedrijven in diverse sectoren.
In deze rol...