People & Operations Manager NL-FR
Mechelen
FUNCTIEOMSCHRIJVING
Als Operations Manager neem je de dagelijkse leiding over de sites in Mechelen en Gent en bouw je mee aan een performante, mensgerichte en toekomstgerichte operationele werking.- Je draagt de eindverantwoordelijkheid voor de operationele prestaties, rentabiliteit en klanttevreden van meerdere projecten binnen je scope;
- Je stuurt een team van een 6-tal teamcoaches en hun 2de-lijnsteams (+/- 90 medewerkers) aan en creëert een motiverende, inclusieve en resultaatgerichte werkcultuur;
- Je analyseert KPI's (kwaliteit, productiviteit, commerciële targets) en vertaalt deze naar concrete actieplannen;
- Je optimaliseert processen en workflows met oog voor efficiëntie, digitalisering, nieuwe tools en een vlotte samenwerking tussen alle betrokken departementen;
- Je onderhoudt rechtstreeks contact met klanten, stakeholders en de Operations Director.
PROFIEL
Als Operations Manager combineer je sterke people skills met analytisch inzicht en een natuurlijke flair om teams te verbinden en te laten groeien.- Je beschikt over een bachelor- of masterdiploma en hebt minimaal 3 jaar ervaring in een operationeel leidinggevende rol;
- Je bent een échte people manager die zowel direct (teamcoaches) als indirect (teamleden) leiderschap opneemt;
- Je bent tweetalig NL/FR en schakelt vlot tussen verschillende gesprekspartners;
- Je werkt analytisch, besluitvaardig en behoudt het overzicht in een dynamische omgeving waar cijfers, KPI's en klantverwachtingen centraal staan;
- Je bent flexibel, oplossingsgericht en neemt autonoom verantwoordelijk op over de werking van de sites.
AANBOD
Als Operations Manager krijg je een uitdagende rol met impact, autonomie en groeikansen binnen een vooruitstrevend bedrijf.- Een vast contract;
- Een aantrekkelijk salarispakket (aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering, gsm/abonnement en bedrijfswagen);
- Glijdende uren (8u-9u / 16u30-17u30) en geen thuiswerk;
- Je werkt vanuit de site in Mechelen met gratis parking. Daarnaast verplaats je je regelematig naar Gent (tweewekelijks).
BEDRIJFSINFO
Dit bedrijf is een toonaangevende Belgische klantcontactorganisatie waar menselijkheid, kwaliteit en innovatie centraal staan.
Mechelen
Dit bedrijf is een toonaangevende Belgische klantcontactorganisatie waar menselijkheid, kwaliteit en innovatie centraal staan.
Jobomschrijving
Als Operations Manager neem je de dagelijkse leiding over de sites in Mechelen en Gent en bouw je mee...
Willebroek, 9 km van Mechelen
Zoek jij een uitdagende rol als Assistant Operations Manager Logistiek in Willebroek bij een koploper in e-commerce fulfilment? In deze dynamische functie in Willebroek ondersteun je de Operations Manager bij de dagelijkse aansturing...
Willebroek, 9 km van Mechelen
FUNCTIEOMSCHRIJVING
Ben jij iemand die energie krijgt van een dynamische werkomgeving waar volumes hoog zijn en geen dag hetzelfde is? Voor onze logistieke klant gelegen te Willebroek zijn we op zoek naar een Assistant Operations Manager. Binnen...