Coördinator Burgerzaken (Bevolking)

Je coördineert de dagelijkse operationele werking, coacht en begeleidt je medewerkers in het behandelen, uitvoeren en opvolgen van hun taken met als doel een efficiënte administratieve registratie en opvolging van bewonersgegevens van de Kortrijkse burger.

Taken

Wat zijn je verantwoordelijkheden?

• Je geeft leiding aan jouw medewerkers, coacht en motiveert hen volgens de principes van de visie en het personeelsbeleid van stad Kortrijk, waar we gaan voor een evenwicht en combinatie van een resultaat- en mensgerichte aanpak.
• Je werkt actief mee en bent verantwoordelijk voor de dagelijkse werkplanning. Je zorgt voor een efficiënte personeelsbezetting, zoekt naar oplossingen bij bezettingsproblemen en garandeert de continuïteit van de dienstverlening.
• Je gaat na of opdrachten correct en efficiënt gebeuren en zorgt waar nodig voor duidelijke afspraken indien deze ontbreken.

• Je bent verantwoordelijk voor de kwaliteitsvolle realisatie van de klantgerichte dienstverlening van team bevolking. Je hebt hierbij oog voor digitalisering, vereenvoudiging en verbetering van processen.
• Je bent het aanspreekpunt voor de organisatie, de burgers en de medewerkers bij problemen. Indien nodig kom je tussen bij conflicten met klanten en neem je een bemiddelende rol op.

• Op basis van jouw expertise, kritische analyse van werkprocessen en signalen die je oppikt uit het werkveld, suggereer je proactief verbetervoorstellen om de werking en de dienstverlening verder te optimaliseren.
• Je ondersteunt het team, de directie of de organisatie bij projecten waar jij en/of je team een meerwaarde kunnen bieden.

• Op basis van je kennis en expertise bouw je een duidelijk dienstverlening op. Je stelt je expertise ten dienste van je team en collega’s.
• Je volgt nauwgezet wijzigingen in wetgeving of reglementen op en voert ze door in de werking van het team en de organisatie.

Belangrijk voor deze functie:

• De dienstverlening wordt met het team in beurtrol en volgens een planning verzekerd. Tijdens de weekdagen wordt permanentie voorzien van 9u tot 17u. Op maandag is het stadhuis open tot 19u en op zaterdagvoormiddag tot 12u30 (beurtrol 1/5). Je werkt gemiddeld 38 uur per week.
• Ervaring in de materie van burgerzaken of de wetgeving is een pluspunt, maar belangrijker is de goesting om je hierin in te werken.

• Je bent in het bezit van een bachelor diploma of een diploma dat rechtstreeks toegang geeft tot niveau B OF Je hebt dit niet maar slaagt voor een niveau- en capaciteitstest.
• EN Je beschikt over minstens 2 jaar aantoonbare relevante beroepservaring in het leiden van een team of van een project(team) (bijvoorbeeld als leidinggevende, coördinator van een project, (informeel) verantwoordelijke of aanspreekpunt voor de dagelijkse werking zoals het opmaken van de dagelijkse planning, uurroosters, personeelszaken,…).

Ervaring in de materie van team burgerzaken is een pluspunt, maar belangrijker is de goesting om je hierin in te werken.

Benefits

• We houden rekening met relevante ervaring uit je voorbije loopbaan (maximum 18 jaar uit de privésector of als zelfstandige). Anciënniteit uit de openbare sector of onderwijs kan je onbeperkt meenemen. Heb je enkel ervaring opgedaan in de privésector of als zelfstandige, dan zal jouw brutoloon bij opstart minstens € 3148,08 en maximaal € 4713,27 bedragen, afhankelijk van het aantal jaar relevante beroepservaring. Meer info over loon en voordelen.
• Een mooi verlofpakket (33 tot 35 dagen) en een flexibel uurrooster.
• Een aantrekkelijke eindejaarspremie.
• Maaltijdcheques (€7,50).
• Een mobiliteitsplan op maat met fietsvergoeding (€0,36 per km), gratis openbaar vervoer voor woonwerkverkeer, de kans om voordelig te fietsen via ons fietsleaseprogramma en een gratis abonnement voor Mobit deelfietsen.
• Een gratis hospitalisatieverzekering met gunsttarief voor je partner en kinderen en een groepsverzekering (tweede pensioenpijler) die voor je toekomst zorgt.
• Gratis aansluiting bij GSD-V.
• Een coachingstraject voor leidinggevenden.
• Een fijne werkomgeving waar welzijn en werkgeluk voorop staan met ontwikkelingskansen en personeelsactiviteiten.

Word Coördinator Burgerzaken bij Stad Kortrijk en werk mee aan een efficiënte administratieve registratie en opvolging van bewonersgegevens van de Kortrijkse burger. Solliciteren kan tot en met 31 augustus 2025.