Student front-office | Hotel Brugge | Vakantieperiodes

Samen met de andere front-office medewerkers wordt je aangestuurd door de shiftleaders die op hun beurt rapporteren aan de front-office manager.

• De klanten verwelkomen bij hun aankomst
• De administratieve formaliteiten in verband met hun verblijf afhandelen
• Betalingen voor gastenrekeningen ontvangen, zowel op het moment van registratie als bij het afrekenen.
• Bijhouden van de shiftkassa, correcte afsluiting van de kassa en verwerking van de shiftontvangsten.
• Contant geld en valuta wisselen voor gasten.
• Sleutelafgifte en beheer van de bagagestock.
• Diverse kosten opboeken.
• Conciërge taken: gasten informeren over hotelfaciliteiten, lokale bezienswaardigheden, restaurant suggesties & reserveringen.
• Telefonie: afhandelen van inkomende oproepen, doorverbinden met de juiste gesprekspartner.
• Eerstelijns klachtenbehandeling.
• Correspondentie: inboeken reserveringen, e-mails beantwoorden.
• Afhandelen post

Profiel

• Vloeiend Nederlands, Frans en Engels zowel mondeling als schriftelijk. Andere talen zijn een meerwaarde
• Flexibiliteit op vlak van uurroosters
• Je bent beschikbaar in de vakanties doorheen het jaar alsook in de zomervakantie (juli en/of augustus)
• Zeer nauwkeurig met oog voor detail
• Klantgerichtheid
• Doorzetter
• Stressbestendigheid: onder druk kunnen werken, in- of uitchecken van meerdere gasten op een korte tijdspanne
• Team-player zowel binnen het departement, het hotel en de groep
• Verantwoordelijkheidszin & zelfstandig kunnen werken

Aanbod

• Variabel uurrooster, 38-urenweek, 5-dagenweek
• Shiften (7u00-15u00, 15u00-23u00, 16u00-24u00)
• Mooie verloning

Je mag ook je CV met vermelding van de referentie mailen naar brugge.301@adecco.be

Vermeld steeds de referentie 43949

Veel succes en hopelijk tot binnenkort!