Customer Service medewerker

Functieomschrijving

Als Customer Service Medewerker ziet jouw dag er telkens anders uit. In het algemeen ben je als Customer Service medewerker de belangrijkste schakel tussen de klant en de verschillende afdelingen binnen de firma (productie, logistiek, ICT en sales), je bent als het ware het centrale aanspreekpunt voor alle klanten.

Een greep uit jouw voornaamste takenpakket:

• Je bent in eerste instantie verantwoordelijk voor de relatie met de klant;
• Inkomende telefoons en e-mails behandel jij met alle zorg en nauwkeurigheid;
• Met je positieve ingesteldheid ben je een kei in het behandelen van klachten;
• Daarnaast hou je je klanten steeds up to date over hun lopende dossier.

Onder het motto “communicatie is de sleutel” hou jij je klanten steeds tevreden!

Functie-eisen

Als Customer Service medewerker herken jij jezelf helemaal in onderstaande:

• Goede administratieve vaardigheden;
• De Nederlandse taal beheers jij perfect en je hebt daarnaast ook een goede kennis van het Frans;
• MS-Office pakketten zoals Word, Excel, Outlook, … kennen voor jou geen geheimen;
• Je werkt uiterst servicegericht en je houdt van klantencontact;
• Indien je beschikt over een eerste ervaring binnen deze setting is dit mooi meegenomen;
• Flexibel en polyvalent inzetbaar;
• Fungeren als een echte teamplayer en zorgt voor een goede sfeer binnen het team;
• Geduld verliezen doe je zelden, en je blijft altijd rustig en vriendelijk aan de lijn;
• Je hebt vooral veel goesting om aan de slag te gaan bij onze klant!

Aanbod

Als Customer Service Medewerker ontvang jij bij onze klant volgend aanbod:

• Een boeiend en veelzijdig takenpakket met ruimte voor eigen ideeën en initiatief;
• Een toffe en familiale werksfeer met collega’s in en diverse en dynamische omgeving met een informele sfeer;
• Bespreekbaar loon naar gelang je kennis en ervaring aangevuld met extralegale voordelen;
• Een 39 uren werkweek wat wil zeggen een fulltime betrekking;
• Een moderne open werkomgeving die inspirerend, groen en comfortabel is;
• Bij opstart wordt er een opleidingstraject voorzien waarin je persoonlijk zal begeleid worden;
• Tal van mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen via extra bijscholing door gecertificeerde partners.

Interesse in bovenstaande functie? Solliciteer dan snel en wij brengen jou in contact met de klant!