Customer service assistent
Fleurus
Ben jij de digital-savvy communicator die energie krijgt van écht klantcontact? En wil je jouw talent inzetten voor een project dat er maatschappelijk toe doet? Als Customer Care Agent ben jij de onmisbare link tussen de organisatie en de klant.
Je bent het eerste, professionele aanspreekpunt via de telefoon en zorgt daarnaast voor een vlekkeloze administratieve opvolging. Geen saaie scripts, wel échte gesprekken waarin jij het verschil maakt. Je switcht vlot tussen verschillende schermen, luistert tussen de regels door en helpt klanten efficiënt op weg.
Je bent het eerste, professionele aanspreekpunt via de telefoon en zorgt daarnaast voor een vlekkeloze administratieve opvolging. Geen saaie scripts, wel échte gesprekken waarin jij het verschil maakt. Je switcht vlot tussen verschillende schermen, luistert tussen de regels door en helpt klanten efficiënt op weg.
Een job met impact, variatie én een geweldig team om je heen!
Bijkomende vragen? office.oost-vlaanderen@randstad.be / 09 224 10 30
VG 458/BUOSAP- key responsibilities
- Het professioneel, enthousiast en klantvriendelijk behandelen van inkomende oproepen.
- Klanten wegwijs maken, informeren en begeleiden bij uiteenlopende vragen over hun dossiers en administratie.
- Dossiers raadplegen, updates registreren en de administratieve opvolging verzorgen in diverse digitale klantsystemen.
- Informatie tijdens en na het gesprek snel, correct en gestructureerd verwerken.
- Klantvragen zelfstandig oplossen of complexere dossiers intern doorverwijzen naar de juiste expert.
- Samen met je collega's bouwen aan een kwalitatieve dienstverlening en een glimlach op het gezicht van elke klant toveren.
- experience
- skills
- Klantenservice
- Frans
- Nederlands
- qualifications
- Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands (gesproken én geschreven). Spreek je daarnaast een aardig mondje Frans, Engels of een andere taal? Dan heb je meteen een streepje voor!
- Je bent empathisch, hebt ijzersterke luistervaardigheden en krijgt een kick van een tevreden klant.
- Schakelen tussen verschillende systemen, databanken en schermen tijdens een telefoongesprek? Voor jou een koud kunstje. Nieuwe software leer je supersnel aan.
- Je verliest nooit het overzicht, werkt administratief georganiseerd en houdt van een dynamische omgeving.
- Heb je al ervaring in een contactcenter, customer service of administratie? Top! Nog geen ervaring, maar wel de juiste mindset en goesting om te leren? Welkom!
- education
- Upper secondary education
share this job.
Fleurus
FUNCTIEOMSCHRIJVING
Vous aimez le contact client et le suivi commercial ?
En tant que Inside Sales
• Sales support
• Customer service
• Employé commercial Interne h/f/x, vous êtes le point de contact privilégié de nos clients.
Vous gérez un...
Mont-Saint-Guibert, 18 km van Fleurus
Ben jij iemand dat graag de mensen verder helpt? Werk jij het meest efficiënte van thuis uit? Dan is deze tijdelijke rol van 6 maanden voor een gekende Internet Service Provider (ISP) als remote customer service medewerker ideaal voor jou...
Robert HalfOttignies-Louvain-la-Neuve, 21 km van Fleurus
Robert Half est à la recherche, pour l'un de ses clients de la région de Louvain-la-Neuve, d'un Customer Service Officer (h-f-x) bilingue FR/EN pour une mission d'intérim en vue de long terme, à temps plein.
Notre client est une société...