Employé(e) Support bilingue

Description de fonction

Pour un de nos clients actif dans le secteur pharmaceutique dans la région namuroise, nous sommes activement à la recherche d’un assistant commercial interne français - néerlandais.

Vos tâches :

• Vous gérez des dossiers de A à Z , principalement par mail.
• Vous répondez aux demandes de renseignements des clients (délais de livraison, facturation, produits,…);
• Vous répondez aux demandes d’aides des utilisateurs;
• Vous enregistrez et traitez les demandes d’interventions des utilisateurs;
• Vous gérez les documents administratifs relatifs aux interventions;
• Vous assurez le suivi du classement des documents;
• Vous enregistrez et transmettez les plaintes des utilisateurs et des clients au responsable des services aux clients;

• Vous êtes bilingue français - néerlandais (-C1-C2), tant à l’écrit qu’à l’oral ;
• Vous êtes proactif, enthousiaste et désireux de vous investir dans la vie de l’entreprise ;
• Vous êtes motivé, polyvalent et méticuleux ;
• Une expérience dans un service clientèle est un atout.
• Vous maitrisez la suite Office et avez une formation niveau baccalauréat ou une expérience équivalente
• Une voiture est indispensable pour se rendre à l'entreprise.

• Vous intégrez une entreprise en pleine croissance dans un cadre de travail agréable et entouré d’une équipe dynamique, enthousiaste, motivée.
• Cette entreprise est très flexible et est ouverte à un emploi à temps plein ou à 4/5e, ou encore à un 9/10 où vous pouvez prendre, par exemple, 1 jour de congé toutes les 2 semaines. Le télétravail est envisageable après une période de formation.

L'entreprise propose un salaire attrayant, assorti de chèques repas d'une valeur de 8 euros, ainsi qu'une voiture de fonction à l'engagement.