Klantenservice medewerker schadebeheer
Saint-Josse-ten-Noode
Een schadegeval? Voor de klant hét moment van waarheid. Voor jou de kans om écht het verschil te maken.
Bij de schadedienst van een toonaangevende financiële speler sta jij in de frontlinie van klantentevredenheid. Jij bent degene die schadeclaims vlot opstart, vragen beantwoordt en mensen met geruststelling en efficiëntie begeleidt naar een oplossing.
Na een intensieve inwerkperiode van zes maanden breid je je rol uit met vragen over dagelijkse bankzaken. Zo ontwikkel je je tot een allround expert binnen het contactcenter.
Spreekt dit je wel aan? Stuur je cv en motivatiebrief naar gent_437@randstad.be of neem contact met ons op via +32 92 24 10 30. We kijken uit naar jouw sollicitatie!- key responsibilities
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die een schade willen melden of meer info zoeken over hun lopende schadedossier (woning).
- Je zorgt voor een correcte en klantvriendelijke opvolging van schadeclaims – telefonisch, zowel inbound als outbound.
- Je voert de bijbehorende administratie zorgvuldig uit.
- Na je inwerkperiode behandel je ook oproepen over dagelijkse bankzaken, wat je job nog gevarieerder maakt.
- Je werkt samen met collega’s in het contactcenter om klanten snel, warm en professioneel verder te helpen.
- skills
- Klantenservice
- Telefonische Vaardigheden
- Nederlands
- Frans
- Communicatie
- qualifications
- Je hebt een bachelor- of masterdiploma op zak.
- Je bent klantgericht, oplossingsgericht en houdt van service verlenen.
- Je hebt een goede kennis van het Nederlands en Frans of bent tweetalig.
- Je bent flexibel: je werkt tussen 8u en 17u, en na 6 maanden in een rooster tussen 8u en 22u, inclusief ongeveer één zaterdag per maand.
- Ervaring in een contactcenter of met klachtenbehandeling is een plus, maar geen must.
share this job.
Coolblue B.V.Antwerpen, 41 km van Sint-Joost-ten-Node
Als tweetalige klantenservice medewerker voer je gesprekken met klanten in het Frans én Nederlands. Je luistert goed, denkt mee en lost vragen op over bestellingen, bezorging of betalingen. Dat doe je vooral vanuit huis, met alle ruimte om klanten...
Dilbeek, 9 km van Sint-Joost-ten-Node
Als klantenservice medewerker ben je het centrale aanspreekpunt voor klanten. Je ontvangt en verwerkt offerteaanvragen per e-mail, voert bestellingen in en volgt ze nauwkeurig op. Je fungeert als schakel tussen de binnendienst en buitendienst...
Brussel, 1 km van Sint-Joost-ten-Node
ongeacht het vervoermiddel, om hen een efficiënte en aangename ervaring te bieden. Als onze visie op menselijkheid en innovatie je inspireert, sluit je dan aan bij ons team als Medewerker bijstand (Back Office) !
Jouw rol
In het hart...