Commercieel medewerker binnendienst

Als spilfiguur op de binnendienst ben je de directe link tussen het salesteam op de baan en de klanten in de Nederlandse markt. Je rol is veelzijdig: je beheert niet alleen de administratieve processen met oog voor detail, maar je gebruikt ook je commerciële inzicht om kansen te spotten en klantrelaties te verdiepen.

Je anticipeert op de behoeften van de klant en draagt zo bij aan het succes van het hele team.

• key responsibilities
• Order- en offertebeheer: In samenwerking met het buitendienstteam zorg je voor een vlekkeloze opvolging van alle binnenkomende aanvragen en orders.
• Klantrelaties opbouwen: Je onderhoudt sterke, langdurige relaties met klanten door proactief te communiceren, zowel telefonisch als per e-mail. Je bent meer dan een aanspreekpunt; je bent een echte partner die meedenkt en de beste oplossingen biedt.
• Expertadvies: Met jouw kennis van de producten en de markt adviseer je klanten zelfstandig. Je overtuigt hen van de toegevoegde waarde van de diensten en producten.
• Projectcoördinatie: Samen met de externe accountmanagers bewaak je de planning en zorg je ervoor dat projecten binnen de afgesproken termijn en naar tevredenheid van de klant worden afgerond.
• Verbeterinitiatieven: Je denkt actief mee over het optimaliseren van de commerciële processen en draagt bij aan de voortdurende verbetering van de dienstverlening.
• experience

• qualifications
• Opleiding & Ervaring: Je beschikt over een hogere opleiding en hebt al ervaring opgedaan in een vergelijkbare commerciële functie op de binnendienst.
• Talenkennis: Een uitstekende beheersing van de Nederlandse, Franse en Engelse taal, zowel schriftelijk als mondeling.
• Technische vaardigheden: Je werkt vlot met ERP-systemen en de bekende Office-applicaties.
• Klantfocus: Je hebt een sterk ontwikkeld gevoel voor klantbehoeften en levert altijd een service die de verwachtingen overtreft.
• Flexibiliteit: Je kunt moeiteloos schakelen tussen verschillende taken en prioriteiten, zelfs onder druk.
• Initiatief: Je neemt graag de verantwoordelijkheid, denkt vooruit en lost uitdagingen zelfstandig op.
• Teamspirit: Je bent een echte teamspeler die graag kennis deelt en samen met collega's successen viert.
• education
• Bachelors or equivalent

share this job.