Klantenservice medewerker
Klaar voor een internationale uitdaging als Customer Service medewerker?
Ben jij die communicatieve duizendpoot die met flair en precisie klanten wereldwijd verder helpt én de logistieke flow moeiteloos overziet? Dan is deze rol bij een groeiend en dynamisch bedrijf in de internationale chemiesector iets voor jou!
In deze functie beheer je jouw eigen internationale klantenportefeuille en ben je verantwoordelijk voor het volledige order-to-cash (O2C) proces in SAP. Van orderinvoer tot levering en facturatie: jij zorgt dat alles op rolletjes loopt. Je bent het aanspreekpunt voor de klant en schakelt vlot tussen interne afdelingen zoals productie en logistiek.
Heb je interesse in deze vacature? We zijn benieuwd naar je! Neem vandaag nog contact met ons op via +32 9 224 10 30 of stuur een e-mail naar gent_437@randstad.be voor meer informatie of om direct te solliciteren. We kijken ernaar uit je te spreken!
VG.458/BUOSAP- key responsibilities
- Je beheert je eigen internationale klantenportefeuille met wereldwijde contacten.
- Jij bent verantwoordelijk voor het volledige O2C-proces in SAP: van bestelling tot betaling.
- Orders voer je foutloos en tijdig in.
- Je coördineert de logistiek, inclusief het opmaken van exportdocumenten.
- Jij zorgt voor correcte prijzen en tijdige facturatie.
- Voor de klant ben jij het centrale aanspreekpunt voor alles rond bestellingen, levering en documenten.
- Je stemt vlot af met de productie en logistieke partners.
- Problemen? Jij springt er meteen op en houdt je klant voortdurend op de hoogte.
- Je bouwt duurzame klantrelaties uit en denkt mee in hun noden.
- Je rapporteert rechtstreeks aan de Customer Service Manager.
- qualifications
- Je hebt een bachelordiploma in toegepaste taalkunde, logistiek, officemanagement of gelijkwaardige ervaring.
- Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Engels. Extra talen? Zeker een pluspunt!
- Je bent sterk in samenwerken, ook met internationale teams.
- Je denkt proactief mee, lost graag problemen op en bent snel mee met nieuwe tools of technologie.
- Je hebt een hands-on aanpak, bent flexibel en weet goed te plannen.
- Communiceren doe je helder, professioneel en klantgericht.
- education
- Bachelors or equivalent
share this job.