Service Manager
Voor onze klant, een toonaangevende speler binnen de machinebouw, zijn we op zoek naar een ervaren en gedreven Service Manager die het serviceteam niet alleen ondersteunt, maar ook richting en structuur geeft.
Deze gerenommeerde onderneming beschikt over tientallen jaren ervaring in het ontwerpen en produceren van hoogwaardige roestvrijstalen machines voor de voedingsindustrie. Hun installaties vinden wereldwijd hun toepassing, gaande van standaardoplossingen tot volledig klantgerichte maatwerkinstallaties.Wat dit bedrijf onderscheidt, is hun integrale aanpak: het volledige productieproces wordt intern beheerd — van concept en engineering tot assemblage, installatie en uitgebreide nazorg.
Door voortdurend te investeren in technologische innovatie en kwaliteit, heeft de organisatie zich een stevige positie verworven op zowel de binnenlandse als internationale markt, met een focus op export naar diverse Europese landen.
In het kader van hun verdere groei en het professionaliseren van hun dienstverlening, is het bedrijf op zoek naar een Service Manager. In deze sleutelrol word je verantwoordelijk voor het aansturen en optimaliseren van het serviceteam. Je garandeert een efficiënte en klantgerichte opvolging van interventies, onderhoud en technische ondersteuning, en fungeert als belangrijke schakel tussen klanten, techniekers en interne afdelingen.
- Als Service Manager ben je verantwoordelijk voor het inplannen, voorbereiden en opvolgen van onderhoud en herstellingen aan machines bij klanten, waarbij je zorgt voor een vlotte en efficiënte afhandeling
- Bij technische problemen voer je eerst een grondige diagnose uit, waarna je de juiste techniekers uitstuurt en de benodigde onderdelen bestelt
- Je staat in nauw contact met klanten om hen te ondersteunen en eventuele problemen telefonisch te verhelpen
- Samen met je team van twee techniekers stuur je de planning van onderhoud en herstellingen aan, terwijl je ook meewerkt aan de opstart van nieuwe projecten
- Je zorgt ervoor dat machines grondig getest worden voordat ze naar de klant gaan, en steekt zelf de handen uit de mouwen indien nodig
- Binnen deze uitdagende functie kom je in aanraking met heel wat interessante projecten
- Een aantrekkelijke verloning in lijn met jouw kennis & ervaring
- Afhankelijk van je ervaring, ontvang je ook een bedrijfswagen inclusief tankkaart
- Daarbovenop geniet je van mooie extralegale voordelen zoals €8 maaltijdcheques/dag, groepsverzekering, netto onkostenvergoeding
- Je wordt onderdeel van een internationaal groeiend bedrijf
- Bovenop de standaard 20 verlofdagen ontvang je ook 6 ADV dagen
- Een Bachelor- of A2-diploma in een technische richting
- Belangrijker is dat je meer dan 3 jaar ervaring hebt binnen service, leidinggevende ervaring is een plus
- Naast het Nederlands, heb je ook goede kennis van zowel Engels als Frans
Voor onze klant, een toonaangevende speler binnen de machinebouw, zijn we op zoek naar een ervaren en gedreven Service Manager die het serviceteam niet alleen ondersteunt, maar ook richting en structuur geeft.
Deze gerenommeerde onderneming beschikt over tientallen jaren ervaring in het ontwerpen en produceren van hoogwaardige roestvrijstalen machines voor de voedingsindustrie. Hun installaties vinden wereldwijd hun toepassing, gaande van standaardoplossingen tot volledig klantgerichte maatwerkinstallaties.Wat dit bedrijf onderscheidt, is hun integrale aanpak: het volledige productieproces wordt intern beheerd — van concept en engineering tot assemblage, installatie en uitgebreide nazorg.
Door voortdurend te investeren in technologische innovatie en kwaliteit, heeft de organisatie zich een stevige positie verworven op zowel de binnenlandse als internationale markt, met een focus op export naar diverse Europese landen.
In het kader van hun verdere groei en het professionaliseren van hun dienstverlening, is het bedrijf op zoek naar een Service Manager. In deze sleutelrol word je verantwoordelijk voor het aansturen en optimaliseren van het serviceteam. Je garandeert een efficiënte en klantgerichte opvolging van interventies, onderhoud en technische ondersteuning, en fungeert als belangrijke schakel tussen klanten, techniekers en interne afdelingen.
- Als Service Manager ben je verantwoordelijk voor het inplannen, voorbereiden en opvolgen van onderhoud en herstellingen aan machines bij klanten, waarbij je zorgt voor een vlotte en efficiënte afhandeling
- Bij technische problemen voer je eerst een grondige diagnose uit, waarna je de juiste techniekers uitstuurt en de benodigde onderdelen bestelt
- Je staat in nauw contact met klanten om hen te ondersteunen en eventuele problemen telefonisch te verhelpen
- Samen met je team van twee techniekers stuur je de planning van onderhoud en herstellingen aan, terwijl je ook meewerkt aan de opstart van nieuwe projecten
- Je zorgt ervoor dat machines grondig getest worden voordat ze naar de klant gaan, en steekt zelf de handen uit de mouwen indien nodig
- Binnen deze uitdagende functie kom je in aanraking met heel wat interessante projecten
- Een aantrekkelijke verloning in lijn met jouw kennis & ervaring
- Afhankelijk van je ervaring, ontvang je ook een bedrijfswagen inclusief tankkaart
- Daarbovenop geniet je van mooie extralegale voordelen zoals €8 maaltijdcheques/dag, groepsverzekering, netto onkostenvergoeding
- Je wordt onderdeel van een internationaal groeiend bedrijf
- Bovenop de standaard 20 verlofdagen ontvang je ook 6 ADV dagen
- Een Bachelor- of A2-diploma in een technische richting
- Belangrijker is dat je meer dan 3 jaar ervaring hebt binnen service, leidinggevende ervaring is een plus
- Naast het Nederlands, heb je ook goede kennis van zowel Engels als Frans