Serviceberater automobil zweisprachig fr/de
Eupen
Als Serviceberater im Automobilbereich sind Sie der Repräsentant des After-Sales-Service.
Ihre Aufgaben umfassen:
- Empfang und Betreuung der Kunden bei der Annahme ihrer Fahrzeuge zur Wartung oder Reparatur.
- Terminplanung unter Sicherstellung einer optimalen Auslastung der Werkstattkapazitäten.
- Beratung der Kunden hinsichtlich Art, Umfang und Kosten der Reparaturen.
- Erstellung von Reparaturaufträgen und Kostenvoranschlägen.
- Fakturierung der erbrachten Leistungen.
- Fahrzeugrückgabe und Erläuterung der durchgeführten Arbeiten gegenüber dem Kunden.
- Anbieten von Zusatzprodukten und ergänzenden Dienstleistungen.
- Bearbeitung von Reklamationen.
- key responsibilities
Sie betreuen die Kunden (auf Deutsch und Französisch) und beraten sie zu notwendigen Wartungen und Reparaturen.
Organisation
Sie verwalten die Werkstattplanung, um die Arbeit der Techniker zu optimieren, und vereinbaren die Termine.
Administration
Sie erstellen Kostenvoranschläge sowie Reparaturaufträge und kümmern sich um die abschließende Rechnungstellung.
Betreuung & Kundenbindung
Sie erklären die Arbeiten bei der Fahrzeugübergabe, bieten Zusatzleistungen an und bearbeiten mögliche Reklamationen.- skills
- German
- French
- Administrative Operations
- Customer Relationship Management
- Aftersales
- Automotive Industry
- qualifications
- Erfahrung: Sie verfügen über einschlägige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position und lsind leidenschaftlich an der Automobilbranche interessiert.
- Kontakt: Sie sind teamfähig und sehr kundenorientiert.
- Effizienz: Sie sind gut organisiert und arbeiten schnell und gründlich.
- Qualität: Sie arbeiten genau und die Kundenzufriedenheit ist Ihnen wichtig.
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Eupen
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