Customer Service Advisor
Kortenberg
Functieomschrijving
Onze klant is op zoek naar een gedreven customer service advisor om hun team te versterken.
Zoek je een job die onderstaande taken omvat? Solliciteer dan zeker!- Dagelijks klantencontact (B2B & B2C): Je beantwoordt telefoons en e-mails van klanten en geeft informatie of advies over de producten, prijzen, promoties, beschikbaarheid, leverstatus, enz.
- Informatievoorziening aan dealers: Je zorgt ervoor dat onze dealers altijd correcte en volledige informatie ontvangen, zodat zij de klant als voorkeurmerk aanprijzen bij hun eindklanten.
- Orderverwerking: Je staat in voor de dagelijkse correcte invoer van bestellingen in ons ordersysteem.
- Klachtenbehandeling: Je behandelt binnenkomende klachten en coördineert indien nodig de afhandeling met de betrokken interne afdelingen en je zorgt ook voor een duidelijke feedback naar de dealers toe omtrent hun vragen en klachten.
Profiel
Als customer service advisor aan de slag? Dan moet je wel voldoen aan de volgende vereisten.
Want je bent:
- Klantgericht en communicatief sterk
- Probleemoplossend en zelfstandig
- Je denkt actief mee met de klant
- Nauwkeurig en stressbestendig:
- Tweetalig Nederlands-Frans: Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk. Kennis van het Engels is een plus.
- Technisch inzicht en leergierigheid
- Ervaring in een gelijkaardige functie is een troef, net als een bachelordiploma in een administratieve richting.
Aanbod
Op wat kan je ten slotte rekenen als je aan de slag gaat als customer service advisor bij deze fijne werkgever?- Een voltijdse functie binnen een stabiele organisatie.
- Marktconform loon met maaltijdcheques (€8/dag), groeps- en hospitalisatieverzekering.
- Een dynamisch en collegiaal team waar samenwerking centraal staat.
- Optie voor 1 thuiswerkdag/week na 6 maanden.
Bedrijfsinfo
Het bedrijf is gelegen in Kortenberg.
Leuven, 12 km van Kortenberg
Ben jij een administratieve duizendpoot met een passie voor logistiek? JSR Micro, een toonaangevend bedrijf in de halfgeleiderindustrie, zoekt een tijdelijke versterking voor het Customer Service-team in Leuven.
Als spil tussen klanten, interne...
Grimbergen, 12 km van Kortenberg
About the job
• Jouw rol
Als Customer Service Officer ben jij de rechtstreekse schakel tussen onze klanten en de operaties. Dankzij jouw communicatieve en organisatorische vaardigheden zorg je ervoor dat alles vlot verloopt! ?
✅ Ondersteunen...
Brussel, 13 km van Kortenberg
Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt en beantwoord je de vragen van de klanten. Je zal verantwoordelijk zijn voor zowel de inbound als outbound oproepen op de Customer Service afdeling. Je analyseert de behoeften en vragen van klanten en denkt mee...