Service advisor carrosserie (m/v/x)

In deze rol ben je verantwoordelijk voor een scala aan administratieve en klantgerichte taken die bijdragen aan een vlotte aftersales ervaring.

Als Service Advisor ben jij de onmisbare schakel tussen de klant en onze technici. Je taken omvatten onder andere:

• Je verwelkomt klanten op een professionele en vriendelijke manier.
• Je ontzorgt klanten door hen helder en correct te begeleiden doorheen het herstellingsproces.
• Je luistert aandachtig naar hun verwachtingen en zorgt ervoor dat deze ook worden nagekomen.
• Je stelt duidelijke en transparante voorstellen op, bijvoorbeeld voor Smart Repairs, inclusief een vaste prijs.
• Je werkt volgens de vastgelegde processen voor service advisors.
• Je bent vlot met digitale tools, zoals Planmanager (carrosserie) en Claims 360 (Informex) voor het opmaken van eerste schadecalculaties bij verzekeringsdossiers.
• Je stemt afspraken correct af met klanten, experten, makelaars en interne diensten.
• Je beheert zorgvuldig de planning van vervangwagens om de mobiliteit van onze klanten te waarborgen.
• Je streeft naar een nauwgezet en volledig dossierbeheer, zonder losse eindjes.
• Je bent bereid administratieve ondersteuning te bieden binnen het team.

• Je streeft elke dag naar maximale klanttevredenheid en bouwt aan duurzame klantrelaties.
• Je bent oplossingsgericht en communiceert steeds vriendelijk en duidelijk.
• Je hebt een goede administratieve en communicatieve vaardigheid.
• Je hebt interesse in de technische kant van wagens en bent leergierig.
• Je hebt reeds enkele jaren ervaring als service advisor en bent vertrouwd met het opmaken van bestekken – dit is een must.
• Je hebt ervaring in een commerciële omgeving waar service centraal staat.
• Je werkt gestructureerd, zelfstandig en nauwkeurig.

Aanbod

Wij bieden jou een veelzijdige en uitdagende functie met de volgende voordelen:

• Vast contract na een geslaagde interimperiode.
• De kans om sterke merken te vertegenwoordigen in de automotive sector.
• Een stabiele werkomgeving in een groeiend bedrijf.
• Aantrekkelijk salaris dat aansluit bij jouw ervaring en vaardigheden.
• Ondersteuning en opleidingen om je verder te ontwikkelen.
• Een familiale werkomgeving waarin teamwork centraal staat.

TRIXXO Jobs bv - VG. 1733/BUOC | BHG. 00516-406-20171211 | W.DISP.1281