Support Medewerker - Nazareth - ref. y7512219

About the job

Als supportmedewerker sta je in voor volgende taken:

• Beantwoorden van dagelijkse tickets, telefoons en mails van klanten.
• Luisteren naar klanten en hun feedback, zorgen voor uitstekende service.
• Waken over de kwaliteit en volledigheid van tickets.
• Overleggen met consultants en software ontwikkelaars.
• Nauwkeurig registreren van oplossingen in ons systeem.
• Opleiding in de ERP-software, kennis uitbreiden en klantenvragen behandelen.
• Begeleiding bij complexere tickets, leren van best-practices.
• Interesse in Active Directory, DNS, IIS, etc., voor toekomstige datamigraties.

• Eerste ervaring in een soortgelijke functie is een plus.
• Goed kunnen luisteren en plezier halen uit het helpen van mensen.
• Zelfstandig werken en garant staan voor goede en correcte service.
• Punctueel en nauwkeurig registreren van werkzaamheden.
• Vloeiend Nederlands spreken en schrijven, Frans is een plus.
• Opleiding in een IT-richting is een plus.

• Na een geslaagde interim periode, krijg je een vast contract.
• Competitief salaris, afgestemd op kennis en ervaring.
• Elektrische bedrijfswagen bespreekbaar.
• Smartphone.
• Maaltijdcheques.
• Internetvergoeding.
• 6 ADV-dagen bovenop het wettelijke verlof.
• Goede werk-privébalans.
• Continue leermogelijkheden.

This position is open to everyone, regardless of gender.

Konvert Interim Vlaanderen VG.1537/BUCP W.INT.534 00134-406-20121024 20252-405-20210125 DG-LAV-044 Kvk 56585969