Commercieel medewerker binnendienst | Dessel

Je komt terecht in een team met ervaren collega’s die je wegwijs maken in de bedrijfsafvalsector.

• Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een vriendelijke, duidelijke en professionele communicatie via telefoon en andere kanalen.
• Je beantwoordt uiteenlopende klantvragen en biedt passende oplossingen, waarbij je rekening houdt met interne procedures en afspraken rond bedrijfsafvalinzameling.
• Je zorgt voor een correcte administratieve verwerking van klantendossiers en orders, inclusief registratie, aanpassing en opvolging in de gebruikte systemen.
• Je volgt klantvragen en dossiers actief op, bewaakt gemaakte afspraken en zorgt dat acties tijdig worden uitgevoerd door de betrokken afdelingen.
• Je signaleert verbeterpunten in de dienstverlening, koppelt deze intern terug en denkt mee over efficiëntere werkmethodes en klantprocessen.
• Je draagt actief de waarden en service van de opdrachtgever uit, zodat klanten een consistente en professionele ervaring hebben bij elk contactmoment.
• Je werkt met veel aandacht voor administratie en opvolging in een sector in volle bloei, met ruimte voor nieuwe uitdagingen op korte en lange termijn.

Profiel

• Je bent communicatief en telefonisch sterk, waardoor je vlot en helder kunt schakelen met verschillende types klanten en situaties.
• Je haalt energie uit klantencontact en voelt je comfortabel in een rol waarin klantbeleving en service centraal staan.
• Je bent empathisch en denkt actief mee vanuit het standpunt van de klant, zonder de bedrijfsrichtlijnen en afspraken uit het oog te verliezen.
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd, zodat administratieve taken, dossiers en orders correct en volledig worden afgehandeld.
• Je bent positief, flexibel en oplossingsgericht, en je kunt goed omgaan met wisselende vragen en prioriteiten binnen de binnendienst.
• Je werkt dossiers en klantvragen van A tot Z af, met aandacht voor opvolging en duidelijke terugkoppeling naar betrokken partijen.
• Een bachelordiploma is een pluspunt maar geen vereiste, wel heb je minimaal een eerste werkervaring in de commerciële binnendienst.
• Je beschikt over een goede kennis van het Nederlands en MS Office, zodat je zowel mondeling als schriftelijk professioneel kunt communiceren en administratief kunt werken.

Aanbod

• Brutoloon afhankelijk van ervaring, met duidelijke koppeling tussen jouw achtergrond en het aangeboden salarisniveau.
• Maaltijdcheques van € 9 per gewerkte dag, als extra netto voordeel naast het vaste brutoloon.
• Ecocheques van € 250 per jaar, voorzien voor uitgaven binnen de geldende ecocheque-regelgeving.
• Woon-werkvergoeding of fietsvergoeding, afhankelijk van jouw gekozen vervoersmiddel voor dagelijks pendelen.
• Bedrijfswagen na 5 jaar in dienst, gekoppeld aan een langdurig en stabiel dienstverband bij de opdrachtgever.
• Groepsverzekering, aanvullend op het wettelijke pensioenstelsel en gericht op extra zekerheid op langere termijn.
• Fietsleasing, zodat je gestructureerd en voordelig gebruik kunt maken van een leasefiets voor woon-werkverkeer.
• 13de maand, uitbetaald volgens de geldende bedrijfsregeling als extra eindejaarsvergoeding.
• Laptop, ter beschikking gesteld om jouw administratieve en commerciële taken efficiënt te kunnen uitvoeren.
• 20 vakantiedagen, 12 ADV-dagen en 4 sectordagen, vrij op te nemen volgens de bedrijfsregeling en wettelijke bepalingen.
• 39 uur per week werken, met vaste voltijdse urenstructuur binnen de commerciële binnendienst.

Ben jij de geschikte kandidaat voor deze rol? Aarzel dan niet en solliciteer nu via de sollicitatieknop met jouw CV. We beantwoorden jouw kandidatuur zo snel mogelijk. Veel succes en hopelijk tot binnenkort!

Veel succes en hopelijk tot binnenkort!