Technical Account Manager
Overzicht:
Fluxys is een internationale energieinfrastructuurgroep met 1.300 personeelsleden actief in gasvervoer en -opslag en terminalling van vloeibaar aardgas.
Als purpose-gedreven bedrijf engageren we ons om snel te schakelen naar een koolstofneutrale wereld. We verkennen nieuwe technologieën en we investeren in infrastructuur om waterstof, biomethaan, CO2 en andere moleculen voor een klimaatneutrale toekomst te vervoeren.
De departementen Publieke Distributie, Eindverbruikers & injectie vormen het commerciële aanspreekpunt voor al de Belgische klanten die zijn aangesloten -of zullen aansluiten- op het netwerk van Fluxys Belgium. Het betreft de distributienetbeheerders, de elektriciteitscentrales, de grote industriële verbruikers, en de producenten van biomethaan en synthetische gassen.
Voor deze departementen, die gevestigd zijn in de hoofdzetel te Brussel, zijn we op zoek naar een Technical Account manager (m/f/x).
Job purpose
Als aanspreekpunt en facilitator bouw je een duurzame relatie op met onze interne en externe partners. Je begeleidt hen bij allerhande nieuwe projecten en neemt de volledige regie over de opvolging en het beheer van hun aansluitingen.Kortom, je zorgt ervoor dat elke klant vlot, correct en volgens de van toepassing zijnde regelgeving op het Fluxys-netwerk aangesloten wordt en blijft.
Je job- Je bent een echte relatiebouwer: iemand die met oprechte interesse en expertise langdurige vertrouwensbanden smeedt met onze externe klanten. Dankzij jouw dagelijkse opvolging, gaande van de technico‑administratieve aspecten van hun aansluiting tot het beantwoorden van commerciële en operationele vragen, voelen zij zich gehoord, ondersteund en professioneel begeleid. Correcte en transparante klantenbehandeling staat voor jou altijd voorop.
- Je fungeert bovendien als een betrouwbare schakel naar andere Fluxys‑afdelingen, zodat informatie en advies moeiteloos in 2 richtingen stroomt en elke partner (intern en extern) zich verzekerd weet van een vlotte en transparante samenwerking. Wanneer nodig vertegenwoordig je de afdeling in interne of externe werkgroepen, waar je onze standpunten helder en constructief verdedigt.
- Je leeft je in, doet aan marktonderzoek, en denkt actief mee met onze klanten zodat hun nieuwe projecten en specifieke vragen kunnen worden vertaald naar doordachte technico‑economische oplossingen. Daarbij bewaak je steeds het evenwicht tussen wat de klant nodig heeft en wat binnen het regulatoire kader haalbaar en verantwoord is.
- Verder speel je een voortrekkersrol in de ontwikkeling van nieuwe (groene) toepassingen zoals biomethaan en synthetische gassen. Je werkt nauw samen met collega’s, DNB’s, Synergrid en gas.be om samen creatieve oplossingen te bedenken en deze innovaties breder in de markt te promoten. Je onderzoekt mee hoe de kwaliteit van deze hernieuwbare gassen het gasnet kan beïnvloeden zodat proactief kan worden bepaald wat de beste aanpak is om veilige en betrouwbare netwerking te garanderen.
- Je omarmt digitale evolutie en AI als hefboom voor efficiëntie en kwalitatief klantenbeheer. Je stuurt projecten vlot en transversaal aan over afdelingen heen, volgt nieuwe ontwikkelingen nauwgezet op, prikkelt actief interne noden en kiest daarbij steeds voor een pragmatische en resultaatgerichte aanpak.
- Je hebt een masterdiploma als burgerlijk, industrieel of handelsingenieur, economie of een gelijkwaardig diploma.
- Je houdt van een commerciële aanpak maar hebt ook een affiniteit met techniek
- Je beschikt over uitstekende communicatie- en onderhandelingsvaardigheden, en bent een goede luisteraar.
- Je bent klant- en oplossingsgericht.
- Je beschikt over uitstekende analytische vaardigheden, een sterke intellectuele nieuwsgierigheid en een grote leergierigheid wat zich o.m. uit in zin voor innovatie.
- Je houdt van digitalisatie
- Je hebt meer dan drie jaar relevante professionele ervaring in een commerciële functie, bij voorkeur in de energiesector.
- Je bent een teamplayer en hebt een hands-on mentaliteit.
- Je hebt een goede kennis van het Nederlands, het Engels en het Frans.
- Je beschikt over een Rijbewijs categorie B
We bieden een zeer aantrekkelijk pakket aan extralegale voordelen, waaronder: collectieve en individuele bonus, bedrijfswagen, smartphone, internet, forfaitaire kostenvergoeding, maaltijdcheques, cafetariaplan, 38 vakantiedagen, tussenkomst van 30% op je energiefactuur, verzekering hospitalisatie en ambulante zorgen voor het hele gezin, pensioenplan, alsook de mogelijkheid tot telewerk.
Maar vooral:
- Innoveer en draag bij tot een koolstofneutrale wereld
- Bouw je carrière verder uit binnen een internationale groep in volle expansie
- Neem deel aan ambitieuze en stimulerende projecten die je intellect zullen uitdagen