Customer service specialist – supply chain
In deze dynamische rol draag je direct bij aan de hoge servicegraad waar deze wereldspeler om bekend staat.
- key responsibilities
Orderbeheer van A tot Z: Je coördineert de volledige goederenstroom, vanaf de initiële inbound-aanvraag tot en met de succesvolle outbound-distributie.
Klantrelaties & Communicatie: Je fungeert als het centrale aanspreekpunt voor key accounts en informeert hen proactief en transparant over orderstatussen en de actuele voorraadpositie.
Problem Solving: Bij operationele knelpunten of complexe vraagstukken schakel je snel met het warehouse om samen tot een efficiënte oplossing te komen.
KPI-monitoring: Je volgt de logistieke planning nauwgezet op de voet om de vooropgestelde servicelevels en prestatie-indicatoren te garanderen.
Procesoptimalisatie: Je zorgt voor een vlekkeloze administratieve verwerking en zoekt continu naar manieren om processen binnen het ERP-systeem en Excel te optimaliseren.- qualifications
Opleiding & Ervaring: Je beschikt over een bachelordiploma (bij voorkeur in een logistieke of bedrijfskundige richting) of bent gelijkwaardig door minstens 2 jaar relevante ervaring binnen customer service of supply chain.
Logistiek inzicht: Begrippen zoals warehouse management en distributieketens zijn jou perfect bekend.Talenkennis: Je bent communicatief ijzersterk en drukt je zowel in het Nederlands als in het Engels vloeiend uit (schriftelijk en mondeling).
Systemen & Structuur: Je bent analytisch ingesteld en kunt vlot overweg met MS Excel; ook in een hectische omgeving bewaar je moeiteloos het overzicht.
Persoonlijkheid: Je bent een proactieve teamplayer met een hands-on mentaliteit die bij voorkeur in een dagdienstregime wil werken.
share this job.