Onthaalbediende - Sint-Niklaas
Introductie
Jij bent het eerste gezicht én het eerste aanspreekpunt.
Hou je ervan om mensen verder te helpen, structuur te brengen in administratie en professioneel om te gaan met vragen of klachten? Dan is deze functie als onthaalbediende in Sint‑Niklaas jou op het lijf geschreven.
In deze rol draag jij elke dag bij aan een vlotte, correcte en klantvriendelijke dienstverlening.
Wat worden jouw taken?
Als onthaalbediende sta je centraal in de dagelijkse werking en zorg je ervoor dat klanten zich gehoord en geholpen voelen.
Jouw takenpakket:
- Je ontvangt klanten en beantwoordt hun vragen over het parkeerbeleid binnen hun stad of gemeente.
- Je begeleidt klanten bij de aanvraag van parkeervergunningen en andere administratieve formaliteiten.
- Je registreert, verwerkt en volgt klachten op via een intern softwarepakket.
- Je waakt over een correcte en nauwkeurige administratie – een essentiële pijler van je functie.
- Je zorgt ervoor dat de parkeershop netjes en georganiseerd blijft.
- Je volgt, samen met de City Manager, de dagelijkse werking van de parkeerwachters mee op.
Wie zoeken wij?
Je bent een klantgerichte professional die communicatief sterk is en verantwoordelijkheid opneemt.
Jij herkent jezelf hierin:
- Je communiceert vlot en professioneel, ook bij klachten, en combineert assertiviteit met klantvriendelijkheid.
- Correct, stipt en nauwkeurig zijn woorden die perfect bij jou passen.
- Je werkt graag samen en stelt je flexibel op binnen het team.
- Je kan zelfstandig en efficiënt werken en behoudt overzicht, ook op drukke momenten.
- Je beschikt over een goede praktische kennis van Word en Excel.
- Je spreekt vlot Nederlands en kan je ook uitdrukken in Frans en Engels.
- Je hebt een rijbewijs B en beschikt over een wagen.
- Een afwisselende functie in een collegiaal en dynamisch team.
- Een aantrekkelijk loon, aangevuld met extralegale voordelen zoals:
- maaltijdcheques
- groepsverzekering
- Een werkomgeving binnen een groeiende organisatie, met ruimte voor doorgroeimogelijkheden en ontwikkeling.
Interesse?
Zoek je een functie waarin je mensen helpt, structuur bewaart en elke dag het verschil maakt?Dan is deze job als onthaalbediende in Sint‑Niklaas misschien wel jouw volgende stap.