Technische klantendienstmedewerker snelle opstart & thuiswerkmogelijkheden - ref. q0470703
FUNCTIEOMSCHRIJVING
Ben jij een aandachtige luisteraar als ook een vlotte babbelaar? Help jij graag klanten verder met jouw advies en ben je daarbij gepassioneerd door de telecom wereld? Dan ben jij de klantendienstmedewerker die wij zoeken!
Als klantendienstmedewerker ga je via de telefoon in contact staan met klanten over geheel Vlaanderen die telecom producten gebruiken.
Jij fungeert als aanspreekpunt voor hen en helpt hen verder met vragen over producten (GSM, smartphones, telefonie, media, internet, procedures, ...).
PROFIEL- Je sterke communicatieve vaardigheden zorgen ervoor dat je iedere klant op de juiste manier kan verder helpen.
- Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands (gesproken en geschreven)
- Je bent klantgericht en zorgt ervoor dat je telkens de best passende diensten aanbiedt aan de klant.
- Je beschrijft jezelf als sociaal, empathisch en leergierig.
- Je hebt enige technische affiniteit.
- Je werkt in een flexibel uurrooster (maandag tot vrijdag 8u-22u en zaterdag tot zondag tussen 9u-20u)
- Je rooster krijg je 3 weken van te voren
- Je werkt 38u/week of part-time kan ook
- Je start met een interim contract optie vast, na overgang op een vast contract krijg je ook interessante extra legale voordelen (o.a. een hospitalisatieverzekering, enzo..)
- Je krijgt een betaalde en doorgedreven opleiding over de producten, technische diensten en gesprekstechnieken. Elke dag kan je leren en beter worden in je rol dankzij continue coaching, feedback en trainingen
- Je werkt in een bruisende omgeving met een topsfeer
BEDRIJFSINFO
In 2023 IPG, In2com and Call-IT combined their activities into one company called WEngage. The name of Koramic2Engage, the parent company of WEngage, became WEngage International. Joining forces allowed WEngage to better meet the demand for high-quality, uniform customer contact solutions based on the latest technologies within one and the same virtual environment.The company now offers a full spectrum of customer interaction services and works ‘together for better connections’. With a growing demand from international clients and a unique offer WEngage is able to further expand its presence in Europe.