Service Advisor Carrosserie

Introductie

Voor onze concessie in Hasselt zijn wij opzoek naar een Service Advisor Carrosserie. Een service advisor met een hands-on aanpak en de nodige inzichten in het proces van carrosserieherstellingen.

Wat worden jouw taken?

• Zorgen voor een professioneel vriendelijk onthaal voor onze klanten.
• Voor een persoonlijke aanpak gaan waarbij je vooral luistert naar de klant zijn wensen zodat zijn verwachtingen duidelijk zijn en steeds kunnen nagekomen worden.
• Je geeft een duidelijk en transparant voorstel aan de klant met hierbij bijhorende vastgelegde kostprijs.
• Je werkt steeds volgens de vooropgestelde processen die een service advisor carrosserie moet toepassen.
• Je bent vlot in het gebruik met systemen/programma’s.
• Je bent in staat ook voor grotere schades al een eerste basis schadecalculatie te maken als het gaat over een verzekeringsdossier.
• Je zorgt voor correcte en goed gecommuniceerde afspraken met klanten, expert, makelaars en interne afdelingen.
• Je beheert met zorg de planning van de vervangwagens om de mobiliteitsgarantie naar onze klanten te garanderen.

Wie zoeken wij?

• Jij bent de kandidaat die elke dag opnieuw naar een uiterste klantentevredenheid streeft en zo een lange termijn relatie uitbouwt.
• Je denkt en handelt oplossingsgericht en adviseert elke klant steeds met de glimlach.
• Je bent administratief en communicatief sterk onderlegd. Je hebt interesse in de techniciteit van auto’s en bent bereid om bij te leren.
• Je hebt reeds enkele jaren ervaring opgedaan als service advisor - het kunnen opmaken van bestekken is een vereiste.
• Naast een passie voor klantgerichtheid, wagens en innovatie heb je reeds ervaring in een commerciële omgeving waar service centraal staat

• Je komt terecht in een vooruitstrevende en stabiele groep die pionier is in de automobielsector, met een sterke focus op zowel een uiterste klanten- als medewerkerstevredenheid.
• Je krijgt de kans een sterke merken te vertegenwoordigen in een professionele en familiale werkomgeving en een groeiende organisatie die opleidingskansen biedt.
• We bieden een aantrekkelijke verloning alsook exclusieve kortingen op bijvoorbeeld bioscoop- en pretparktickets, koffie, sportkledij,...
• Bovendien krijg je de mogelijkheid om jezelf te ontplooien binnen ons tof team.
• Dit pakket vullen we graag aan met extralegale voorwaarden zoals maaltijdcheques en hospitalisatieverzekering.
• Om ervoor te zorgen dat jij uitmunt in je rol als Service Advisor Carrosserie en een echte ambassadeur voor ons merk bent, bieden we je een degelijke ondersteuning en opleiding aan.