Technical Support medewerker
Functieomschrijving
Voor een toonaangevend IT-bedrijf zoeken we versterking voor het Presales-team. Ben jij administratief sterk, geïnteresseerd in software en klaar om complexe softwarevraagstukken aan te pakken? Dan ben jij misschien wel de nieuwe Technical support medewerker (m/v/x) die we zoeken!
In deze rol bied je technische en administratieve ondersteuning voor softwareoplossingen van gerenommeerde vendoren zoals VMware, Veeam, Adobe en SolidWorks. Je fungeert als schakel tussen klanten, het interne salesteam en vendoren. Jouw verantwoordelijkheden omvatten licentiebeheer, contractverlengingen, offerteaanvragen en het oplossen van softwareproblemen.
Een greep uit jouw takenpakket:
- Proactief licenties en servicecontracten vernieuwen om continuïteit voor klanten te garanderen.
- Het administratieve proces beheren, van offertes tot orderleveringen, met duidelijke communicatie naar alle betrokken partijen.
- Eerste aanspreekpunt zijn voor interne licentie- en softwarevragen.
- Onderhouden van contacten met klanten, collega’s, vendoren en distributeurs.
- Offertes en prijsvoorstellen opstellen in samenwerking met Accountmanagers en Consultants.
- Nauwgezet dealregistraties opvolgen.
- Verbeterpunten in processen en tools signaleren en bijdragen aan optimalisaties.
- Kennis up-to-date houden via trainingen en certificeringen.
Profiel
Wie ben jij?- Ervaring in de IT-sector? Check! Bij voorkeur in een administratieve of ondersteunende rol.
- Je hebt plezier in werken achter de schermen en anderen ondersteunen.
- Sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels; kennis van Frans is een plus.
- Een Bachelor-diploma of gelijkwaardige ervaring op zak? Check!
- Administratieve vaardigheden, overzicht en structuur.
- Je hebt ervaring met softwarelicenties en verlengingen.
Aanbod
Werken bij onze klant betekent deel uitmaken van een dynamische en toekomstgerichte organisatie. Ze stimuleren persoonlijke ontwikkeling en bieden volop kansen in een snel veranderende sector. Je krijgt de kans om professioneel te groeien en een impact te maken in een internationale omgeving.Er heerst een collegiale sfeer waar naast hard werken ook ruimte is voor plezier. Geen dag is hetzelfde. Wat mag je nog meer verwachten?
- Een competitief salaris naar kennis en ervaring.
- Een voltijds contract van 40 uur per week.
- Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, thuiswerkvergoeding, hospitalisatieverzekering, ecocheques en fietslease.
- Flexibele werkuren en extra verlofdagen.
- Thuiswerkmogelijkheden en regelmatige aanwezigheid op kantoor voor teamdynamiek.
- Teamuitjes, vrijdagmiddagborrels en incentives om werk en plezier te combineren.
Bedrijfsinfo
Onze klant is een internationaal en snelgroeiende IT-organisatie met vestigingen in een 14-tal Europese landen, waaronder België. Het is een toonaangevend e-commerce bedrijf dat hard- en software producten verkoopt in de B2B markt.