Technical Account Manager

Prêt à changer le monde ?:

Fluxys est un groupe international d’infrastructures énergétiques comptant 1.300 employés actifs dans le domaine du transport & stockage de gaz et du terminalling de gaz naturel liquéfié.

Guidés par notre raison d’être, nous nous engageons à accélérer la transition vers un monde neutre en carbone. Nous explorons de nouvelles technologies et investissons dans des infrastructures pour transporter de l’hydrogène, du biométhane, du CO2 et d’autres molécules en vue d’un avenir climatiquement neutre.

Les départements GRD, Consommateurs finaux et Injection sont le point de contact commercial pour tous les clients belges raccordés – ou à raccorder – au réseau de Fluxys Belgium. Il s’agit des gestionnaires de réseaux de distribution, des centrales électriques, des grands consommateurs industriels et des producteurs de biométhane et de gaz synthétiques.

Pour ces départements, situés au siège social à Bruxelles, nous sommes à la recherche d’un(e) Technical Account Manager (h/f/x).

Votre mission

En tant que point de contact et facilitateur, vous établissez des relations durables avec nos partenaires internes et externes. Vous les accompagnez dans des nouveaux projets et prenez entièrement en charge le suivi et la gestion de leurs raccordements.

En bref, vous veillez à ce que chaque client soit et reste raccordé au réseau de Fluxys de manière fluide, correcte et conforme à la réglementation en vigueur.

• Vous êtes un(e) véritable créateur(-trice) de liens sociaux : quelqu’un qui tisse des liens de confiance à long terme avec nos clients externes en faisant preuve d’un intérêt et d’une expertise authentiques. Grâce à votre suivi quotidien, allant des aspects technico-administratifs de leur raccordement aux réponses aux questions commerciales et opérationnelles, ils se sentent écoutés, soutenus et guidés professionnellement. Un traitement correct et transparent des clients est toujours primordial pour vous
• Vous êtes également un lien fiable avec les autres départements de Fluxys, de sorte que les informations et les conseils circulent sans effort dans les deux sens et que chaque partenaire (interne et externe) soit assuré d’une collaboration harmonieuse et transparente. Le cas échéant, vous représentez le département dans des groupes de travail internes ou externes, où vous défendez nos positions de manière claire et constructive
• Vous vous impliquez, vous réalisez des études de marché et vous réfléchissez activement avec nos clients afin que leurs nouveaux projets et leurs questions spécifiques puissent être traduits en solutions technico-économiques réfléchies. Ce faisant, vous veillez toujours à l’équilibre entre les besoins du client et ce qui est faisable et justifié selon le cadre régulatoire
• En outre, vous jouez un rôle de premier plan dans le développement de nouvelles applications (vertes) telles que le biométhane et les gaz synthétiques. Vous travaillez en étroite collaboration avec des collègues, les GRD, Synergrid et gas.be pour trouver ensemble des solutions créatives et promouvoir ces innovations plus largement sur le marché. Vous contribuez à étudier comment la qualité de ces gaz renouvelables peut affecter le réseau gazier afin de déterminer de manière proactive la meilleure approche pour garantir un fonctionnement sûr et fiable du réseau
• Vous adoptez l’évolution numérique et l’IA comme levier d’efficacité et de gestion qualitative des clients. Vous gérez des projets de manière fluide et transversale entre les départements, vous suivez de près les nouveaux développements, vous stimulez activement les besoins internes, en adoptant toujours une approche pragmatique et axée sur les résultats

• Vous avez un diplôme de master d’Ingénieur civil, industriel ou commercial, en Économie ou équivalent
• Vous aimez l’approche commerciale, mais vous avez aussi une affinité avec les aspects techniques
• Vous disposez d’excellentes aptitudes en matière de communication et de négociation et savez écouter
• Vous êtes orienté(e) client et solutions
• Vous avez d’excellentes capacités d’analyse, une forte curiosité intellectuelle et une soif d’apprendre qui se manifeste, entre autres, par un sens de l’innovation
• Vous avez un intérêt pour la digitalisation
• Vous avez plus de trois ans d’expérience professionnelle pertinente à un poste commercial, de préférence dans le secteur de l’énergie
• Vous avez l’esprit d’équipe et une mentalité pratique
• Vous avez une bonne connaissance du français, de l’anglais et du néerlandais
• Vous êtes en possession d’un permis catégorie B

Nous offrons un très beau package d'avantages extra-légaux comprenant e.a. : bonus collectif et individuel, voiture de société, smartphone, internet, frais de représentation, chèques-repas, plan cafétéria, 38 jours de congé, intervention de 30% sur votre facture d’énergie, assurance hospitalisation et soins ambulatoires pour toute la famille, plan de pension, ainsi que la possibilité de faire du télétravail.

Mais avant tout:

• Innovez et contribuez à un monde neutre en carbone
• Façonnez votre carrière au sein d’un groupe international en pleine croissance
• Prenez part à des projets ambitieux et stimulants qui mettront votre intellect au défi