Employé au département clientèle
Liège
Vous souhaitez intégrer une entreprise stable et structurée où vos compétences administratives seront pleinement valorisées ? ? Notre client recherche un(e) Employé(e) Service client pour renforcer son équipe.
- Démarrage rapide – mission temporaire avec possibilité de prolongation.
- Prêt(e) à relever ce nouveau défi et à contribuer activement au bon fonctionnement des services ?
- key responsibilities
Vos missions principales incluent :
- Vous gérez les appels entrants et assurez le suivi des dossiers administratifs.
- Vous traitez les clôtures de compte (emménagements/déménagements) et rédigez les courriers associés.
- Vous encodez les relevés d’index, plans d’apurement et autres documents liés aux clôtures.
- Vous renseignez les clients sur les factures, paiements, acomptes et soldes.
- Vous réalisez des enquêtes téléphoniques auprès de la clientèle.
- Vous traitez les anomalies relatives aux processus de facturation, paiement ou relevé d’index.
- qualifications
Votre profil :
- Vous possédez une première expérience probante dans le service client.
- Vous êtes polyvalent(e), rigoureux(se), méthodique et organisé(e).
- Vous travaillez de manière autonome, fiable, et savez analyser rapidement les situations.
- Vous êtes motivé(e), orienté(e) solutions, avec un bon esprit d’équipe.
- Vous communiquez aisément et avez un bon contact client.
- Vous gérez bien le stress et maîtrisez l’orthographe.
- Une bonne connaissance de SAP constitue un atout.
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