Customer service medewerker - Aartselaar

Functieomschrijving

Als Customer Service Officer zal je de customer service afdeling mee helpen uitbouwen:

• Klanten kunnen bij jou als eerste aanspreekpunt terecht met vragen omtrent bijvoorbeeld levertijden, verkoopsvoorwaarden, etc.;
• Je zorgt voor gerichte klantencommunicatie volgens de noden van de commerciële departementen (inkomende, telefoons, mails,...);
• Je beheert de leverings- en verkoopvoorwaardenbestand;
• Informeren van leverings- werkings- en verkoopvoorwaarden aan nieuwe of bestaande klanten;
• Overleggen met de klant indien leveringen niet adequaat volgens afspraak kunnen worden uitgevoerd;
• Beheren van klantendossiers op zodanige wijze dat de nodige informatie onmiddellijk beschikbaar is;
• In de job heb je steeds oog voor een optimale klantentevredenheid. Klanten leggen de telefoon bij jou neer met een goed gevoel;

Functie-eisen

Als commercieel binnendienst medewerker beschik je over de volgende competenties:

• Je hebt al een soortgelijke functie uitgevoerd als customer service medewerker of binnendienst medewerker
• Werken met de computer en MS Office (Excel, Word, PowerPoint,...) is geen probleem voor jou
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en hebt een zeer goede kennis Frans
• Je bent zeer communicatief en commercieel ingesteld

Aanbod

Onze klant biedt het volgende aan:

• Aantrekkelijk salaris dat wordt aangevuld met maaltijdcheques van 8€ per dag;
• Voltijdse functie van 40 u per week met ADV dagen;
• Je zal werken van maandag tot en met vrijdag, geen weekendwerk;
• 32 vakantiedagen per jaar en per 3-5-10 -15 jaar anciënniteit komt er nog een extra dag vakantie bij;
• Een kans om deel uit te maken van een snel groeiend, dynamisch bedrijf;
• Een aangename en uitdagende werkomgeving waar opleiding en ondersteuning voorzien is voor je persoonlijke ontwikkeling en je groei;
• Je ontvangt een divers takenpakket met heel wat verantwoordelijkheden;
• Je ontvangt de nodige stabiliteit en werkzekerheid.

Ben je getriggerd na het lezen van deze vacature? Aarzel niet om te solliciteren via onze website!