Bediende customer support | Nazareth | voltijds
Ben je klantgericht, communicatief sterk en heb je affiniteit met de landbouwsector? Zoek je een job in customer support in Nazareth met een mooie balans tussen administratie en klantencontact? Dan is deze vacature iets voor jou.
We gaan namelijk op zoek naar een bediende customer support die het verschil maakt voor klanten en collega's.
Je komt terecht in een klein en hecht team waar momenteel versterking nodig is.
In deze job als medewerker klantendienst / customer service medewerker heb je een zeer gevarieerd takenpakket met een mooie balans tussen communicatie en administratie:
- 50% telefonische contacten – 50% e-mailverkeer
Jouw verantwoordelijkheden:
- Beantwoorden van inkomende telefoons (tussen 9u en 16u30)
- Opvolgen en behandelen van klantvragen via mail
- Ondersteunen bij facturatie en debiteurenbeheer (basisniveau)
- Beantwoorden van vragen rond facturen, analyses en verslaggeving
- Schakel zijn in het proces:
- Aanvragen komen binnen via telefoon/mail
- Planning wordt intern verdeeld
- Monsternemers gaan ter plaatse
- Stalen worden geanalyseerd
- Jij ondersteunt klanten bij vragen nadien
- Zorgen voor een vlotte klantbeleving en opvolging
Je hoeft geen analyses zelf uit te voeren, maar basisinzicht helpt om klanten goed te woord te staan.
Profiel
Wat is jouw profiel in deze functie als customer support / klantendienst?
Must-haves:
- Sterk in klantencontact en communicatie
- Basiskennis van de landbouwsector (opleiding of achtergrond)
- Goede kennis van Nederlands
- Basiskennis Engels (systemen zijn in het Engels)
- Basiskennis Frans
- Interesse of basiskennis van administratie, facturatie of debiteurenbeheer
- Nauwkeurig, gestructureerd en stressbestendig
Extra troeven:
- Diploma in landbouw, of opgegroeid in een landbouwomgeving
- Kennis van landbouwwetgeving (pluspunt, geen must)
Schoolverlaters met een bacheloropleiding zijn welkom
Kandidaten met ervaring kunnen ook starten met een BSO- of TSO-diploma
Motivatie en affiniteit met de sector zijn belangrijker dan diploma alleen!
Aanbod
Via Adecco krijg je de kans om te starten bij een stabiele en internationale speler:
- Voltijds contract met glijdende werkuren
- Werkuren met focus op bereikbaarheid tussen 9u en 16u30
- Loonindicatie volgt (marktconform)
- Aantrekkelijke extralegale voordelen (zoals hospitalisatieverzekering)
- Opleidingsmogelijkheden en doorgroeikansen
- Werken in een klein, ondersteunend team
Heb je nog verdere vragen? Dan mag je mailen naar deinze.167@adecco.be of bellen naar 09 380 80 32 (druk op 2).
Hoe verloopt een sollicitatie via Adecco?Wij contacteren jou binnen de 48 uur na jouw sollicitatie.
Na een positief (telefonisch) intakegesprek, gaan wij verder met jouw kandidatuur. Deze versturen wij naar de klant, indien je hiermee akkoord bent.
Indien de klant overtuigd is van jouw profiel, volgt een gesprek bij de klant zelf en kan er eventueel een vervolginterview plaatsvinden.
Wij houden je op de hoogte over alle feedback en nieuws dat wij ontvangen.
Tot snel?