Customer Service Medewerker
Een toonaangevend bedrijf in de bouw van exclusieve zwembaden is op zoek naar een enthousiaste medewerker dienst na verkoop. Dit bedrijf staat bekend om zijn maatwerk in hoogwaardige zwembaden, zowel binnen als buiten, en voert ook renovaties en projecten voor publieke zwembaden uit.
Jouw takenpakket:
Als medewerker dienst na verkoop vervul je een sleutelrol in twee belangrijke domeinen:
Technische interventies coördineren
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten bij technische vragen of problemen. Je analyseert de situatie, denkt mee aan oplossingen en plant interventies efficiënt in. Je stelt dagelijks de planning van de techniekers op en stuurt hen de werkopdrachten door.Je volgt alles nauwgezet op en past aan waar nodig. De afgewerkte werkbonnen worden door jou verwerkt en gefactureerd.
Offertes en serviceaanvragen behandelen
Je begeleidt klanten die na de plaatsing bijkomende service wensen. Je bespreekt hun vragen en stelt duidelijke en correcte offertes op.
Wat wij van jou vragen:
- Je hebt minstens een A2-diploma of gelijkwaardige ervaring.
- Technische kennis is een pluspunt, maar geen vereiste.
- Ervaring in planning, klantendienst of dienst na verkoop is een troef.
- Klantgerichtheid en service staan bij jou voorop.
- Je werkt gestructureerd en zelfstandig, ook onder druk.
- Flexibiliteit is belangrijk – zaterdagwerk tijdens het hoogseizoen schrikt jou niet af.
- Je bent communicatief sterk en vlot aan de telefoon.
- Je spreekt vlot Nederlands en Frans.
- Je bent handig met MS Office-toepassingen.
Wat wij jou bieden:
- Een functie met veel verantwoordelijkheid waarin je echt het verschil kan maken.
- Een dynamische en directe werksfeer waarin enthousiasme centraal staat.
- De kans om mee te bouwen aan het succes van een gevestigde speler in de sector.
- Een stabiele werkgever met een aantrekkelijk loonpakket en appreciatie voor jouw inzet.
Ben jij de Customer Service Medewerker die we zoeken? Contacteer ons op 056 15 10 60 of via whatsapp op 0471 67 74 50 of via mail naar construct.waregem@actief.be of online.
Marie-Laure, Saskia of Jan helpen jou graag verder in de zoektocht naar jouw droomjob!
Tot gauw.