Polyvalent Administratief Medewerker

Functieomschrijving

Als Polyvalent Administratief Medewerker ben jij de centrale schakel tussen klanten en ondersteunende partners. Je zorgt ervoor dat problemen en meldingen snel opgepikt worden en efficiënt worden opgelost. Je denkt vooruit, handelt proactief en houdt steeds het overzicht.

• Beheren van inkomende aanvragen en klachten (telefonisch en via mail)
• Snel inschatten van situaties en bepalen van de juiste aanpak
• Inplannen en coördineren van ondersteunende partners
• Actief opvolgen van dossiers tot volledige afhandeling
• Prioriteiten stellen bij dringende interventies
• Zorgen voor duidelijke communicatie met alle betrokken partijen
• Administratieve opvolging en rapportering

• Je bent proactief, hands-on en denkt in oplossingen
• Je bent vlot Nederlands- en Franstalig
• Je houdt van structuur, maar schakelt vlot bij onverwachte situaties
• Je communiceert sterk en professioneel, en staat sterk in je schoenen
• Je kan goed prioriteiten stellen en behoudt het overzicht
• Je werkt zelfstandig, maar bent ook een echte teamplayer
• Je bent snel weg met nieuwe digitale systemen
• Ervaring in een gelijkaardige rol is een plus, maar zeker geen must

Bedrijf

Je komt terecht in een dynamische organisatie die instaat voor het dagelijks beheer en de opvolging van gemeenschappelijke voorzieningen. Het team werkt nauw samen om klanten een vlotte en zorgeloze ervaring te bieden, met een sterke focus op service en efficiëntie.

• Een veelzijdige functie met impact en verantwoordelijkheid, waar veel belang wordt gehecht aan je work-lifebalans
• Een dynamische werkomgeving waar initiatief gewaardeerd wordt
• Opleiding en ondersteuning bij opstart
• Marktconforme verloning met extra voordelen
• Een stabiele werkgever met een collegiale sfeer