Klantgerichte Administratieve Medewerker

Functieomschrijving

Als klantgerichte administratieve medewerker krijg je een gevarieerd takenpakket:

• Wanneer er orders binnenkomen van klanten of vertegenwoordigers ga je deze correct verwerken in het systeem. Verder kijk je de orders nauwkeurig na wanneer deze automatisch in het systeem komen.
• Je staat klanten telefonisch te woord als ze binnen bellen met een vraag of bestelling. Je geeft hen ook advies of stelt alternatieve wijnen en dranken voor als hun order niet in stock is.
• Je brengt de aflevernota's in orde.
• Op termijn ga je mee de planning opstellen, dit houdt in dat je chauffeurs inplant die bestellingen op het juiste moment bij de juiste klant leveren.
• Je werkt nauw samen met de vertegenwoordigers op de baan, de magazijniers en chauffeurs om bestellingen en last-minute bestellingen zo efficiënt en snel mogelijk bij de klanten te krijgen.

• Je hecht waarde aan teamspirit en een "Yes we can" mentaliteit. Je wilt graag groeien op persoonlijk vlak en in je job.
• Je bent nauwkeurig, klantgericht, een doorzetter en hebt een organisatorisch inzicht
• Een eerste ervaring in orderverwerking, administratie of commerciële binnendienst.
• Kennis van wijn of import en planning opmaken is een pluspunt.
• Je kan klanten vloeiend verder helpen in het Nederlands, Frans en Engels.

Bedrijf

Ze zijn de voorbije jaren sterk ge-groeid als bedrijf en zijn daarom op zoek naar een klantgerichte administratieve medewerker om hun kwaliteitsvolle service te behouden.

• Je komt in een hechte KMO terecht, waar teamwork en duidelijke communicatie belangrijk zijn.
• Een sterke opleiding over wijn, hun computersystemen en momenten waarop je meeloopt met andere teams om hun werk te leren kennen.
• Een loonpakket met maaltijdcheques van 8 euro, ecocheques, woon-werk vergoeding en een groepsverzekering.
• Een voltijdse tewerkstelling waar je uurrooster bespreekbaar is: je kan van maandag tot vrijdag of van dinsdag tot zaterdag werken. Een 4/5de tewerkstelling is bespreekbaar.