Commercieel medewerker – invorderingen

Als commercieel medewerker gespecialiseerd in invorderingen speelt u een centrale rol in het beheer van klanten met betalingsachterstand. Uw belangrijkste doel is een doeltreffende invordering te garanderen, terwijl u tegelijk een kwalitatieve klantenrelatie onderhoudt.

Wij zijn op zoek naar 2 personen.

• key responsibilities
• Een nauwkeurige opvolging verzekeren van klanten met betalingsachterstand.
• De financiële situatie van de klant herevalueren en gepaste oplossingen voorstellen om betalingen te regulariseren.
• Uitgaande telefoongesprekken voeren om klanten te herinneren en dossiers te analyseren.
• Invorderingsprocedures opstarten in geval van wanbetaling.
• Doeltreffend reageren op klantvragen en concrete oplossingen aanbieden.
• Nauwkeurige invoer van betalingsgerelateerde informatie.
• Beheren van e-mails met betrekking tot betalingsachterstanden.
• Klantgegevens verzamelen, structureren en up-to-date houden.
• experience

• qualifications

Perfecte beheersing van het Frans en het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.

Goede kennis van de courante kantoorsoftware (Excel, Word, Outlook).

Vermogen om financiële en budgettaire gegevens te analyseren.

Uitstekende luister- en onderhandelingsvaardigheden, met diplomatie en vastberadenheid.

Sterk analytisch vermogen en het vermogen om snel beslissingen te nemen binnen de vastgelegde procedures.

Stressbestendig en in staat om onder druk te werken.

Sterke resultaatgerichtheid en focus op klanttevredenheid.

Interesse? Contacteer ons via 02-340 18 45 of per e-mail op brussels.office@tempo-team.be

share this job.