[ref. b76576701] Internal Sales Medewerker Orderbegeleiding & Customer Service
Ben jij onze nieuwe Client Happiness Specialist die we zoeken?
Ben jij een enthousiaste en gestructureerde Internal Sales Medewerker? dan ben je aan het juiste adres
Je komt terecht in een hecht team van 8 collega’s, waar klantgerichtheid, technische affiniteit en samenwerking centraal staan.Heb je geen technische bagage maar sta je zeker open om dit bij te leren? geen enkel probleem.
In deze rol ben je de spilfiguur tussen klant, productie, planning en sales. Je volgt het volledige orderproces op van A tot Z. Denk jij graag mee, hou je van variatie en werk je graag binnen een iets technische context? Dan is dit jouw kans!
Wat ga je doen?Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en potentiële klanten, zowel telefonisch als via e-mail.
Je volgt bestellingen op van binnenkomst tot levering en verwerkt deze in het ERP-systeem (CERM)Je controleert de stock, bestelt indien nodig extra grondstoffen en stemt af met de betrokken afdelingen.
Je werkt technische dossiers uit in overleg met productie en planning.
Je maakt en past technische fiches voor etiketten aan en houdt klantinformatie actueel.
Je ondersteunt de account managers met informatie over de status van hun klanten en bestellingen.
Je zorgt voor een vlotte, duidelijke communicatie tussen klanten, sales, productie en planning.
De klant staat centraal in alles wat je doet – jij bent hun betrouwbare aanspreekpunt binnen de organisatie.
Een boeiende functie in een stabiele, moderne en groeiende onderneming met een collegiale sfeer.
Een vast contract van onbepaalde duur na geslaagde interim periode met een aantrekkelijk loonpakket op maat van jouw ervaring.
Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, ecocheques en 12 ADV-dagen bovenop je vakantie.
Een uitgebreide on-the-job opleiding, met ruimte om te groeien in technische kennis.
Flexibele werkuren met glijdende uren, en een teamgerichte afstemming voor de dagelijkse bezetting tussen 8u30 en 17u.
Een fijn team van 8 betrokken collega’s die samenwerken met passie en goesting.
Je bent administratief sterk, klantgericht en communiceert helder.
Ervaring in orderbegeleiding binnen een productieomgeving is mooi meegenomen.
Affiniteit met of interesse in grafische of technische processen is een grote troef.
Je werkt vlot met MS Office, vooral Excel. Ervaring met een ERP-systeem (zoals CERM) is een plus.
Je spreekt vlot Nederlands. Kennis van Frans en Engels is een mooie extra.
Je houdt van structuur, blijft kalm onder druk en behoudt altijd het overzicht.
Je bent een echte teamplayer, maar kan ook zelfstandig werken.
Je hebt minstens een bachelor diploma, denkniveau of gelijkwaardige ervaring.
Je bent niet bang om de telefoon op te nemen en houdt van klantcontact