Technisch Planner
Functieomschrijving
Vacature: Serviceplanner HVAC
Wij zijn een groeiend familiaal bedrijf gespecialiseerd in HVAC-installaties voor de utiliteitsbouw (scholen, rusthuizen, kantoren, sporthallen, …) en zoeken een Serviceplanner HVAC om ons team te versterken.
In deze functie ben jij het kloppend hart van de serviceafdeling: je coördineert de dagelijkse planning van onze techniekers en zorgt ervoor dat klanten steeds snel en professioneel geholpen worden.
Jouw rol
Als planner ben jij verantwoordelijk voor de efficiënte organisatie van de service-interventies en het ondersteunen van zowel klanten als techniekers. Je houdt steeds het overzicht en schakelt vlot bij onverwachte situaties.
Concreet sta je in voor:
- Het coördineren en opstellen van de dagelijkse planning voor 8 vaste HVAC-techniekers.
- Het aannemen en verwerken van aanvragen voor onderhoud, herstellingen en depannages.
- Het professioneel te woord staan van klanten met dringende vragen.
- Het inschatten en verduidelijken van de uit te voeren werken.
- Het voorzien van duidelijke briefings en info aan techniekers.
- Het snel bijsturen van de planning bij onvoorziene omstandigheden.
- Het onderhouden van continu contact met klanten, techniekers en collega’s.
- Het rapporteren aan de Service Manager.
Profiel
Wie ben jij?- Je hebt een technische achtergrond of een sterke interesse in techniek. (Ervaring/kennis van HVAC is een grote plus.)
- Je bent organisatorisch, administratief én communicatief sterk.
- Je denkt proactief mee en streeft naar een optimale planning.
- Je blijft kalm onder druk en schakelt snel bij last-minute wijzigingen.
- Je wil klanten steeds de beste en snelste service bieden.
- Je kan vlot werken met Excel en Word.
- Kennis van een ERP-pakket is een pluspunt.
Aanbod
What's in it for you? Een uitdagende en veelzijdige job binnen een enthousiast en gedreven team dat je met open armen zal verwelkomen. Werken in een stabiel, familiaal bedrijf met focus op kwaliteit en vakmanschap. Een competitief verloningspakket met onder andere:
- maaltijdcheques
- groeps- en hospitalisatieverzekering
- mogelijkheid tot fietslease
- grotendeels zelf te kiezen vakantiedagen (geen collectief bouwverlof)
Klanten vooral binnen een straal van 40 km rond Lochristi – lange verplaatsingen en files vermijden dus. Een bedrijfscultuur waar samenwerken, respect, proactiviteit, jobfierheid en plezier centraal staan.
Bedrijfsinfo
Wij zijn een groeiend familiaal bedrijf gespecialiseerd in HVAC-installaties voor de utiliteitsbouw (scholen, rusthuizen, kantoren, sporthallen, …)