Customer care medewerker

In deze veelzijdige functie combineer je het telefonisch ondersteunen van externe partners met een nauwkeurig dossierbeheer. Je start in een stabiele werkomgeving waar jouw talenkennis en zelfstandigheid volledig tot hun recht komen. Elke dag brengt een mooie balans tussen dynamisch klantcontact en focus op administratieve opvolging, waarbij je de ruimte krijgt om volledig autonoom te werken.

• Verantwoordelijkheden
• Behandelen van inbound oproepen voor service en support van externe, kwalitatieve partners.
• Verwerken en invoeren van contractgegevens in het eigen softwareplatform en de systemen van de klant.
• Verzorgen van een correcte en tijdige administratieve opvolging van klantendossiers.
• Dagelijks beheren van de mailbox en de bijbehorende correspondentie.
• Kwalificatie
• Je communiceert vlot en professioneel in het Nederlands en het Frans (minimaal niveau B2).
• Je beschikt over een goede basiskennis van Microsoft Office, met name Outlook en Excel.
• Je werkt vlot zelfstandig en pikt nieuwe softwareplatformen snel op dankzij een intern opleidingstraject.
• Je bent administratief nauwkeurig en organisatorisch sterk ingesteld.
• Voordelen
• Salaris & premies:
• Een correct salaris conform de barema's van PC 200.
• Maaltijdcheques van € 5,19 per gewerkte dag.
• Een stabiel uurrooster in een 5-dagenweek van 08:00 tot 16:00 (7u36 per dag).
• De mogelijkheid om in onderling overleg op zaterdag te werken, ondersteund door een aantrekkelijke zaterdagpremie.
• Een grondige interne opleiding om je wegwijs te maken in de bedrijfseigen softwaresystemen.

Interesse in deze uitdagende functie? Klik op de sollicitatieknop en bezorg ons jouw cv. We nemen snel contact met je op!