Customer Service Medewerker Transport (m/v)

Ben jij klantgericht, sterk in communicatie en heb je een passie voor logistiek? Heb je ervaring binnen de transportsector en ben je klaar voor een nieuwe uitdaging in een dynamische werkomgeving? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Als Customer Service Transport Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten van dit groeiende logistieke bedrijf te Genk. Daarnaast onderhoud je ook nauw contact met chauffeurs, rederijen en andere betrokken partijen. Jouw oplossingsgerichte houding en nauwkeurige werkwijze maken hierin het verschil.

Je komt terecht in een hecht team, waar een informele, multiculturele en energieke sfeer heerst.

• Eerste aanspreekpunt voor klanten met betrekking tot transportopdrachten
• Dagelijkse communicatie met klanten over geplande zendingen
• Opvolging van transportorders van aanvraag tot levering
• Afstemming met interne logistieke teams en externe vervoerders
• Verwerken van transportdocumenten, certificaten en douanedocumenten
• Boeken van transporten bij vaste partners (rederijen of transporteurs)
• Behandelen van klachten en zoeken naar passende oplossingen
• Controleren en verwerken van facturen
• Je rapporteert aan de Office Supervisor

Wat wij van jou vragen:

• Je hebt reeds enige ervaring in een klantgerichte rol, bij voorkeur binnen transport of logistiek
• Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling
• Je bent sterk in administratie en accuraat in documentverwerking
• Je hebt reeds enige kennis van facturatieprocessen
• Basiskennis douanedocumenten en transportdocumenten is een plus
• Vloeiend in Nederlands en een zeer goede kennis van het Engels (Engels is de voertaal)
• Je bent flexibel, stressbestendig en een echte teamspeler

Wat wij jou bieden:

• Je komt terecht in een team met collega's die altijd klaarstaan om mekaar te helpen
• Je krijgt de kans binnen dit stabiele logistieke bedrijf jezelf verder te ontwikkelen via opleidingen en mentorschap
• Aangename werkuren je werkt in dagdienst met flexibele werktijden (08.00-16.00h of 09.00-17u)
• Je kan rekenen op een mooi salaris, waarbij jouw ervaring en anciënniteit mee in rekening wordt genomen
• Daarnaast heb je recht op maaltijdcheques twv 8 euro en een groeps- en hospitalisatieverzekering bij vaste indiensttreding

Zin om erin te vliegen? Neem dan snel contact met ons op!

actief.genk@actief.be