ICT Support Engineer

Als ICT Support Engineer ben je verantwoordelijk voor onderstaand takenpakket:

• Eerste aanspreekpunt voor IT-gerelateerde vragen en problemen van collega’s
• Oplossen van server- en netwerkproblemen op first-line niveau
• Registreren van issues in het ticketing systeem en creëren van Knowledge Base (KB) artikelen
• Aanmaken van accounts voor nieuwe gebruikers en verzorgen van trainingen
• Voorstellen en implementeren van monitoringoplossingen ter optimalisatie van de ICT-infrastructuur
• Bijdragen aan projecten en voorstellen doen voor verbeteringen binnen het eigen vakgebied
• Rechtstreekse rapportering aan de ICT Manager

• Contract van onbepaalde duur voor een fulltime positie van 40 uur per week met glijdende werkuren;
• 20 verlofdagen, aangevuld met 12 ADV-dagen.
• Marktcompetitief salarispakket met extralegale voordelen, waaronder: Groepsverzekering. Hospitalisatieverzekering, bedrijfswagen, mogelijkheid tot fietsleasing, maaltijdcheques, ...
• Een warme, familiale werkomgeving die je ondersteunt bij je persoonlijke ontwikkeling. Er zijn volop mogelijkheden om te blijven leren, en als je extra opleiding nodig hebt, wordt daarvoor gezorgd

Contacteer ons dan zo snel mogelijk! Wij beantwoorden graag je vragen en helpen u graag verder in de zoektocht naar een nieuwe job.

Voor een ICT Support Engineer kijken wij uit naar iemand met onderstaande vaardigheden:

• Bachelor in een IT-gerelateerd vakgebied of gelijkwaardige ervaring door relevante professionele praktijk
• Enkele jaren ervaring in een first-line ICT-supportfunctie
• Een zelfstandige, gestructureerde en oplossingsgerichte aanpak bij het oplossen van problemen
• Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om geduldig en constructief te schakelen met collega’s en externe partijen
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels in een internationale werkomgeving
• Brede IT-kennis is een pluspunt, zoals Windows 11, Apple macOS, Microsoft Office, SharePoint, Teams, Planner en software zoals Visio en Adobe
• Ervaring met het beheren van gebruikers in Active Directory en/of Azure Active Directory
• Basiskennis van server-, netwerk- en VMware-beheer is een sterk pluspunt , maar geen vereiste