Assistant(e) d’exploitation nl/fr

• CDI | Temps plein | Télétravail 1 jour/semaine | Région : Namur

• Votre mission, si vous l’acceptez :

Vous garantissez la fluidité des processus d’intervention tout en assurant une excellente qualité de service.

Vos responsabilités au quotidien :

• ? Support technique de première ligne par téléphone et e-mail : vous êtes la première voix du service.
• ? Gestion des interventions :
• Réception, analyse et dispatch des demandes
• Planification des interventions et gestion des plannings
• Clôture administrative et facturation
• ? Coordination interne et qualité :
• Suivi des bons de commande internes (BCI)
• Support administratif en lien avec les équipes commerciales et techniques
• Organisation des préparations atelier et planification des installations
• ⚠️ Gestion des litiges : vous veillez à résoudre les situations avec diplomatie et efficacité.

• Le profil que nous recherchons :
• Bilingue NL/FR, avec une bonne maîtrise de l’anglais technique.
• À l’aise au téléphone, structuré(e), réactif(ve) et orienté(e) client.
• Vous savez planifier, organiser et garder le cap, même dans le stress.
• Autonome, mais avec un fort esprit d’équipe.
• Une formation ou affinité technique est un vrai plus.
• Expérience dans une fonction similaire ? ? C’est un atout précieux !

• Pourquoi nous rejoindre ?
• Un environnement de travail bienveillant, stimulant et dynamique.
• Un rôle clé dans une entreprise en pleine croissance.
• Un horaire stable : 8h30 – 17h, du lundi au vendredi.
• 1 jour de télétravail par semaine pour un bon équilibre pro/perso.
• CDI à la clé, avec des avantages extra-légaux :
• ? Chèques-repas
• ? Assurance hospitalisation (une fois en cdi)

✨ Votre bonne humeur et votre engagement seront vos meilleurs atouts pour intégrer notre équipe !

Envoyez-nous votre CV et faites-nous part de votre motivation à namur@vivaldisinterim.be?

Nous avons hâte de vous rencontrer !