Employé(e) service acceptation bilingue FR/ NLS|Tournai|Possibilité de fixe FR/ NL

L'agence Adecco recrute pour notre client basé sur ORCQ (7501) , un conseiller en acceptation (H/F/X),

Vos missions :

• Evaluer et mesurer le risque encouru à accorder un crédit selon les règles établies par le service risque.
• Garantir la gestion des dossiers de nos clients de A à Z en minimisant les délais de traitement.
• Personnaliser le retour de dossiers incomplets et accompagner nos clients de manière optimale.
• Gérer les priorités de traitement pour répondre de manière satisfaisante et professionnelle à nos clients et partenaires.
• Analyser les documents transmis par nos clients (contrats, pièces justificatives...)
• Contacter nos clients ou différents organismes afin de compléter le dossier.
• Répondre aux questions des clients par téléphone, mail, courrier ou tchat.

Notre client accorde une importance primordiale à l'accompagnement personnalisé de ses clients, en misant sur une approche collaborative et empathique pour élaborer ensemble des solutions adaptées à leurs besoins.

Profil

Vos compétences :

• Etre bilingue FR/NL (niveau B2).
• Avoir une bonne orthographe dans les 2 langues.
• Etre capable de passer d'une tâche à l'autre.
• Posséder un très bon sens commercial et client.
• Savoir être et savoir-faire.

Vous devez être :

• Combatif, vous aimez vous dépasser et êtes animés par des objectifs chiffrés.
• Doué d'un excellent esprit d'analyse et de synthèse.
• Avoir le sens des responsabilités et savoir travailler de manière autonome.
• Etre organisé, rigoureux et fiable.
• Savoir travailler de façon collective et avoir un réel esprit d'équipe.
• Avoir une facilité d'assimiler des process.

Offre

Un équilibre entre vie professionnelle et vie privée.

Cette offre est faite pour vous ? N'hésitez pas à soumettre votre candidature via le bouton "postuler".